Over ons

Eurocottage, aanbieder van vakantiehuizen sinds 1999, biedt meer dan 75.000 vakantiehuizen aan in Europa. Via onze partners Interhome, Belvilla, Novasol & Wolters TUI kunnen wij u een gevarieerd aanbod bieden.

EuroCottage heeft onder meer vakantiehuizen in de Benelux. Scandinavie, Frankrijk, Spanje, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Portugal, Zwitserland, Polen, Oostenrijk, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Kroatië, Duitsland en Turkije. Door deze grote variëteit aan partners en landen vind u beslist een mooie woning om uw vakantie in door te brengen.

Samen met onze partners hebben wij maar één doel: onze klanten een zo’n compleet en goed mogelijk overzicht geven van beschikbare vakantiewoningen in Europa. Hiervoor werken wij samen met verschillende soorten partners. Wilt u ook graag partner van EuroCottage.com worden, neem dan contact met ons op via onderstaand e-mailadres.

Contact:

Telefoon:
Tel: +31 (0)33 763 0877

E-mail voor klanten:
info@eurocottage.com

Openingstijden:
Maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 22.00 uur. Op zaterdag van 9.00 uur en 18.00 uur.

Adres:

Lijzijde 24
8251 CX Dronten
Nederland

Eurocottage Rental B.V. staat geregistreerd in de Kamer van Koophandel in Zwolle onder nummer 66636167.

BTW nummer: NL856640517B01

Help & FAQ

Onderstaand een overzicht van veel gestelde vragen

Veel van de vragen betreffen de manier van boeken en de informatie die bij de presentatie van de woning staat. Met het onderstaande overzicht geven wij verduidelijking over de door u te selecteren woningen en de door u te maken boekingsaanvraag.

Wie is EuroCottage?

EuroCottage, biedt sinds 1999 meer dan 63.000 vakantiehuizen aan in Europa. Via onze partners Interhome, Belvilla, Novasol & Wolters TUI en een grote verscheidenheid aan directe afspraken met huiseigenaren kunnen wij u een gevarieerd aanbod doen.

EuroCottage heeft onder meer vakantie huizen in de Benelux, Scandinavie, Frankrijk, Spanje, Groot-Brittannië, Ierland, Italië, Portugal, Zwitserland, Polen, Oostenrijk, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Kroatië, Duitsland en Turkije. Door deze grote variëteit aan partners en landen vindt u beslist een mooie woning om uw vakantie in door te brengen.

Kijk voor meer infomatie op de Over ons pagina.

 

Hoe kan ik EuroCottage bereiken?

U kunt EuroCottage bereiken op +31 (0)33 763 0877. Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 18:00 uur.

Kijk voor meer infomatie op de Over ons pagina.

 

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

EuroCottage werkt als intermediair met verschillende partners die allemaal hun eigen algemene voorwaarden hebben. U kunt  deze voorwaarden vinden, door op de boekingspagina van een vakantiehuis onderaan op de link “Algemene voorwaarden” te klikken.

 

Heeft u een klacht?

Heeft u ondanks deze zekerheden toch een klacht, dan komt u in drie stappen tot een oplossing. U meldt de klacht bij EuroCottage via ons contactformulier. Bieden wij toch geen oplossing, dan u kunt u de klacht via www.thuiswinkel.org/klacht richten aan EuroCottage. Thuiswinkel.org bemiddelt dan in het zoeken naar een passende oplossing. Als dit dan nog geen oplossing biedt, dan kunt u voor het ontstane geschil een beroep doen op de onafhankelijke Geschillencommissie Thuiswinkel. Thuiswinkel.org staat garant voor nakoming van de uitspraken van de Geschillencommissie Thuiswinkel. De ondernemer dient zich te houden aan de gedragsregels Thuiswinkel Waarborg.

Tevens kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.

 

Heb ik recht op herroeping?

Nee, u heeft geen recht op herroeping. Het huren van een vakantiehuis is uitgesloten van het herroepingsrecht

 

Hoe kan ik zien of EuroCottage lid is van Thuiswinkel Waarborg?

U kunt dit eenvoudig controleren door op deze link van het Thuiswinkel waarborg te klikken.

 

Wat is de rol van dit boekingsplatform?

Ons boekingsplatform is te allen tijde intermediair tussen de klant en de verhuurder van de vakantiewoningen. Derhalve regelt het boekingsplatform alleen het contact om tot een boeking te komen, te weten de overeenkomst van verhuur van de vakantiewoning tussen de klant en de particuliere verhuurder of touroperator. Doordat wij alleen intermediair zijn en geen reisagent of touroperator, kunnen wij geen lid worden van de ANVR. Indien u vragen heeft over de tot stand gekomen overeenkomst dient u contact op te nemen met de desbetreffende touroperator, dan wel particulier verhuurder.

 

Ben ik verplicht een verzekering af te sluiten?

Nee, u bent niet verplicht een verzekering via EuroCottage af te sluiten. Mocht u een woning vinden, die u graag wilt boeken waarbij onder het kopje “Extra Kosten” een (annulerings-)verzekering staat vermeld en u wilt geen verzekering dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice +31(0) 33 - 8877208.

 

Is de woning nog vrij?

U kunt in de kalender onder de foto's zien welke weken dan wel weekenden of midweken er nog vrij zijn. Deze perioden zijn gekleurd.  Als u met de muis over een periode gaat krijgt  u de melding: "klik hier om te boeken". Indien u klikt in de kalender op een bepaalde datum, kunt u uw boeking voor een periode te maken.

 

Een dag extra, of andere aankomstdag?

Woningen worden overwegend per week verhuurd. Indien de woning, voorafgaand aan de periode van uw wens, is verhuurd, zal het niet mogelijk zijn om een woning eerder te betrekken. Een vraag over een afwijkende periode van huur, kan altijd worden voorgelegd aan de verhuurder van de vakantiewoning. In vakantieperioden is het niet mogelijk. Bij uw tussentijdse vakanties veelal wel. 

 

2 of 3 weken reserveren

De verhuurperioden zijn per week. Wilt u 2 weken, dan gewoon 2x een week boeken met de opmerking erbij dat het om 2 aaneengesloten weken gaat. U kunt deze opmerking plaatsen in het veld: "Hebt u nog een vraag/opmerking voor de verhuurder?" Indien u geen opmerking kunt plaatsen, dan kunt u contact opnemen met +31(0) 33 - 8877208 om te helpen bij het boeken. Woningen worden normaliter per week schoongemaakt, U kunt eveneens bij de vraag/ opmerking voor de verhuurder aangeven dat u wilt dat er eventueel vaker wordt schoongemaakt. Van de verhuurder krijgt u vervolgens te horen of dit mogelijk is.

 

Is het huis en de omgeving kindvriendelijk?

Een woning die deel uitmaakt van bijvoorbeeld een bungalowpark met faciliteiten als een speeltuin is natuurlijk kindvriendelijk. Houdt  u meer van privacy let er dan op dat er rond de woning veel ruimte is, zodat uw kinderen volop kunnen spelen. Aanvullende faciliteiten zijn daar dan veelal niet.

 

Mag de hond mee?

Natuurlijk mag de hond mee, echter er zijn ook eigenaren die dat liever niet hebben in hun huis. Wij hebben eigenaren verzocht dit aan te geven. Niet altijd is dit duidelijk vermeld. Gaat u er vanuit dat als het niet is aangegeven en de woning is vrijstaand, dat het dan veelal geen probleem is. Op een bungalowpark met veel kleine kinderen is dit anders, hoe goed u uw hond ook heeft opgevoed.

 

Mag u in het vakantiehuis roken?

Indien dit niet het geval is, staat dat bij de beschrijving van de woning vermeld.  

 

Is het huisgeschikt voor senioren of mindervaliden?


Het staat er altijd expliciet bij als dit zo is en u kunt er ook op zoeken via geavanceerd zoeken.

 

Hoe werkt het boeken van een vakantiewoning?

De te boeken vakantiewoningen op het Europese Boekingsplatform Eurocottage.com zijn van touroperators en van particuliere verhuurders. Door het selecteren van een woning op de site, en het aanklikken van een gewenste periode, kunt u een boekingsaanvraag doen.

 

Is mijn boeking een definitieve boeking?

Een boeking van een vakantiewoning van een touroperator                 

Een boeking van een vakantiewoning van een touroperator wordt door de betreffende touroperator direct omgezet in een boeking. Op dat moment wordt hiervan direct een boekingsbevestiging naar u gemaild, waarop de gegevens van de touroperator staan vermeld, voor eventuele vragen omtrent de boeking. Kortom, uw boekingsaanvraag leidt direct tot een boeking en daarmee tot een overeenkomst met de touroperator. Een noodzakelijk nader akkoord van de touroperator is derhalve niet aan de orde.    

Boeking van een vakantiewoning van een particulier verhuurder                 

Een boeking van een vakantiewoning van een particulier verhuurder is anders dan een boeking van een vakantiewoning van een touroperator. In dit geval zal er na het binnenkomen van uw boeking door de particulier verhuurder  allereerst worden gecheckt  of er daadwerkelijk sprake is van beschikbaarheid in de door u aangegeven periode. Voorzover de beschikbaarheid inderdaad bestaat, wordt uw boeking geaccepteerd. Is de beschikbaarheid een probleem, dan zult u dit z.s.m. vernemen. Een overeenkomst zal dan niet tot stand komen.

 

Kan ik een optie nemen?

Helaas dat is niet mogelijk.


 

Hoe gaat de betaling?

Voor veel van de woningen gaat de betaling per creditcard. Bij een ander deel van de woningen betaalt u via bankoverschrijving. Dit is wel afhankelijk van de periode tussen boeking en aankomst. Daarnaast zijn er woningen waar u rechtstreeks betaalt aan de eigenaar.Vanaf drie weken voor vertrek kunt u alleen per creditcard betalen.

 

Zijn de prijzen inclusief BTW?

Ja, alle prijzen die we tonen bij al onze vakantiehuizen zijn inclusief BTW.

 

Ontvang ik een bevestiging?

Ja, per mail ontvangt u een bevestiging van uw boekingsaanvraag. Vervolgens ontvangt u per mail een bevestiging van de boeking. Van de touroperators krijgt u in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen ook per post de factuur en de reispapieren. Particuliere verhuurders maken dikwijls specifieke afspraken met u over de aanbetaling en restbetaling en de reisbescheiden.

 

Hoe maak ik aanvullende wensen kenbaar?

Indien u aanvullende wensen heeft, zoals deze ter keuze worden aangeboden bij de woning, kunt u dit vooraf kenbaar maken door dit als vraag mee te nemen op het boekingsformulier. Niet bij alle woningen zijn deze opties mogelijk.